杉本收　オストコンサルティング株式会社

コンサルティング活動実績

〈活動実績機関、企業〉

１．公的・準公的機関

国税庁、税務大学校、東京国税局、関東信越国税局、仙台国税局、名古屋国税局、金沢国税局、大阪国税局、広島国税局、高松国税局、福岡国税局、熊本国税局、埼玉県労働商工部、（社）日本フランチャイズチェ－ン協会、高知県商工会連合会福島県商工会連合会、鳥取県商工会連合会、高知県中小企業団体中央会

その他多数

２．民間企業

アサヒビール	大阪ガス	ＮＴＴ	ＮＴＴデ－タ通信
大阪ガス	ＢＭＷジャパン	ＪＲ東日本	ＪＲ東海
大成建設	竹中工務店	味の素	日清製粉
不二家	ファミリ－マ－ト	松下電工	キリンビバッレッジ
阪急百貨店	内田洋行	日産自動車	花王
その他パパママストア－から大企業まで多数

〈主要活動内容・テ－マ〉

１．診断・指導

（１）企業の多角化のための新規事業企画・開業支援
（２）フランチャイズチェ－ン本部の立ち上げ及び活性化支援
（３）中小企業経営革新支援法承認申請支援
（４）中期経営計画策定支援
（５）飲食店・小売店開業に関するコンセプト策定・開店実務支援
（６）不振店対策・活性化に関する経営診断、立地調査・分析、戦略立案
（７）メ－カ－・卸売業の営業力強化戦略立案支援
（８）酒類小売業（個店及び組合）の構造改善計画立案・導入支援　　その他

２．研修・教育

（１）経営者育成研修（後継者教育）
（２）管理職のマネジメント力研修
（３）チェ－ン店出店システムと立地調査方法
（４）営業力強化システムの構築方法
（５）エリアマ－ケティングによる販売力強化研修
（６）営業マンのための計数管理・債権管理の基礎知識と活用方法
（７）サ－ビス力強化とクレ－ム対策研修
　　その他、管理職研修、マ－ケティング研修、店長研修、新入社員研修
　　新規事業開発研修、タウンウオッチング、営業部門強化対策研修
　　不振店活性化策、小売店販売力強化策等多数　　　　　　　　　　　　

３．調査・ビジョン策定事業

（１）地域振興ビジョン策定事業
（２）商店街活性化ビジョン策定事業
（３）酒販協同組合活路開拓調査事業
（４）酒販協同組合マ－ケティング力強化対策調査事業
（５）商店街等における宅配事業実態調査　　　　　　　その他

４．講演

（１）顧客情報管理の方法とその活用策
（２）２１世紀に勝ち残る小売店になるための方策
（３）フランチャイズ本部の作り方
（４）ス－パ－バイジング活動の実務知識
（５）価格破壊と大型店対策
（６）店舗活性化のための市場調査・商圏調査の方法とその活用方法
（７）売れる店舗の作り方、売れる陳列の方法
（８）「中小企業経営革新支援法」の内容と活用策
　　その他、不振店活性化策、小売店・飲食店の販売力・管理力強化策等
　　多数

５．マニュアル作成

（１）オペレ－ションマニュアル作成
（２）サ－ビスマニュアル作成
（３）営業マンマニュアル作成
（４）エリアマ－ケティングマニュアル作成
（５）クレ－ム管理マニュアル作成
（６）支店長業務マニュアル作成　　　　　　　その他

フランチャイズ関連主要活動実績

《顧問業務》
	１．Ａラーメンチェーン（約３０店）の顧問として経営全般のアドバイス業務２．Ｂ社（サービス業）の顧問としてフランチャイズチェーン展開開始及び　　経営全般のアドバイス業務３．Ｃリサイクルブックチェ－ン（約４０店）の顧問としてフランチャイズチ　　ェーン展開及び経営全般のアドバイス業務４．Ｄした業態開発のアドバイス業務
《指導・プロジェクト業務》
	１．Ｅコンビニエンスストアの立ち上げ・業態開発に関するアドバイス２．Ｆサ－ビス関連チェーンの立ち上げ指導・マニュアル作成３．Ｇコンビニエンスストアの新規開店候補店の立地調査業務を担当４．Ｈ洋菓子チェーンの新規加盟店開拓・立地調査システム策定指導５．Ｉスポ－ツクラブチェーンの新規出店に関する立地調査システム構築指導６．Ｊ酒販協同組合の連鎖化事業プロジェクト指導７．Ｋ酒小売業チェ－ンの事業活性化・再構築指導８．Ｌペットケアーショップの業態開発並びにマニュアル作成に従事　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その他多数
《執筆・講演・教育》
	１．リクルートにてフランチャイズチェーン本部事業開始希望者対象に講演２．リクルートにてフランチャイズチェーン加盟希望者対象に講演３．ファミリーマートにて加盟候補者に「独立開業の心得とＦＣ加盟のポイン　　ト」について講演４．日本経済新聞社（ＦＣショー＆ビジネスエキスポ）にて「個人向けＦＣ加盟　　のポイント」「株式公開を前提とした本部システム再構築」について講演５．「月刊商業界」「日本のフランチャイズチェーン」（商業界）の常連執筆者６．「フランジャ」に『杉本收の誌上相談』を連続執筆７．「アントレ」「日経ベンチャー」より取材を受け、ＦＣ業界進出の心構え記事　　を掲載　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その他多数
《（社）日本フランチャイズチェーン協会業務》
	１．平成７年より社団法人日本フランチャイズチェーン協会スーパーバイザー　　学校講師２．平成７年より社団法人日本フランチャイズチェーン協会スーパーバイザー　　士試験問題出題委員及び面接試験面接委員を委嘱される。３．平成１３年、社団法人日本フランチャイズチェーン協会「フランチャイズ　　チェーン経営品質向上諮問委員会」委員に就任。同時にワーキンググ　　ループの中心メンバーとして「フランチャイズチェーンの経営品質向上プ　　ログラム」策定に従事。４．平成１４年より発足した社団法人日本フランチャイズチェーン協会が業　　界の健全な発展のために設けた「特別相談員」を委嘱され、ザー・ジー　　及び加盟希望者からのＦＣ関係の幅広い相談に応じる業務に従事。
《その他》
	１．前勤務先にて、約１５年間フランチャイズチェーン運営及びチェーン本部　　に対する営業活動業務に従事。２．平成元年より（社）中小企業診断協会東京支部フランチャイズ研究会に　　参加し、フランチャイズチェーン全般について研究（現在、会長）。３．フランチャイズ業界の健全な発展を目的とした、平成１１年に本部、加盟　　店、コンサルタント、マスコミによるフランチャイズフォーラムを組織し、代　　表世話人を努める。４．平成１２年より毎年、日本経済新聞社の要請により、同社主催「ＦＣショー　　＆ビジネスエキスポ」、フランチャイズビジネスに関する無料相談コーナー　　出展（フランチャイズ研究会）。各界より好評を得る。